Méfiez-vous des agences de charters en ligne douteuses
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, les agences de charters en ligne promettent des réductions spectaculaires et des vacances de rêve. Mais derrière les offres de 45%, se cachent parfois des risques réels. Un article paru récemment dans le magazine allemand YACHT met en évidence les problèmes croissants rencontrés par les clients de l'agence slovaque Boataround. Nous avons traduit et adapté le contenu pour informer les plaisanciers roumains et les encourager à faire des choix sûrs et transparents.
Traduction de l'article complet
Titre original : Méfiez-vous des fournisseurs de charters en ligne douteux !
Auteur : Jochen Rieker, YACHT Magazin, 9 novembre 2025
L'agence slovaque d'affrètement en ligne Boataround - entre remises attrayantes et risques cachés
L'agence slovaque de location en ligne Boataround propose actuellement aux plaisanciers des remises pour l'achat anticipé de bateaux jusqu'à 45%. Cependant, de plus en plus de clients sont confrontés à des incertitudes quant à la disponibilité des bateaux et à la sécurité des acomptes.
L'affaire Marcus Neumüller - une course contre la montre
Marcus Neumüller prévoyait une semaine de navigation avec trois amis en octobre. En août, il a trouvé en ligne un Beneteau de 40 pieds presque neuf près d'Athènes pour 2 600 euros, SUP compris. Il a réservé directement et transféré le montant total le 24 août.
La veille du départ, il apprend que le bateau ne sera pas livré : Boataround n'a pas payé la dernière tranche de 1 200 euros à l'opérateur de la flotte Alimos. Selon le responsable de la base, „nous avons souvent des problèmes de ce type avec eux”.
Neumüller a dû insister par e-mail et par téléphone pour que Boataround honore ses obligations. Le paiement a été effectué une heure avant la date limite. „Personne n'a besoin de ce genre de stress”, dit-il. Après cette expérience, il ne réservera plus par l'intermédiaire de Boataround.
Autres cas problématiques
D'autres clients ont été plus gravement touchés :
- Réservation de bateaux qui n'étaient pas disponibles
- Remboursements retardés de plusieurs mois
- Les réductions affichées sur le site web ne reflètent pas la réalité
Nico Gast - un voyage en péril
Nico Gast d'Allemagne a réservé un catamaran de 14 mètres pour le mois de septembre. Comme il n'était pas disponible, on lui a proposé un modèle similaire. Il a payé les derniers acomptes en juillet et en août et est arrivé le 27 septembre.
Mais le bateau de remplacement ne lui a pas été livré non plus, toujours en raison d'un impayé. Le contrat a été annulé et Boataround a proposé un catamaran plus petit, situé à 350 km, qui n'était disponible que le lendemain. Gast loue une voiture et part avec l'équipage.
Les frais supplémentaires et la journée perdue n'ont pas été compensés. Le remboursement de 906 euros a été retardé de plusieurs semaines. Boataround n'a réagi qu'après que Gast a menacé d'intenter une action en justice.
Notations en ligne et préoccupations du secteur
Sur Trustpilot, Boataround est noté 4,5 étoiles. Cependant, les avis négatifs ont augmenté de manière significative depuis le mois d'août.
Cette situation n'est pas sans rappeler la faillite de Zizoo en 2023, qui fonctionnait sur un modèle similaire : remises importantes, marketing agressif, mais graves problèmes financiers.
Lors du salon nautique de Biograd, les opérateurs de flotte ont discuté de la possibilité de limiter la coopération avec Boataround en raison des risques de réputation.
Critiques de l'industrie
Boataround a précédemment fait la promotion d„”offres secrètes" pouvant aller jusqu'à 50% de réduction, où le client ne savait pas quel bateau il recevrait ni d'où il viendrait. Ces offres ont depuis été retirées du site.
Simone Morelli, directeur de North Sardinia Sail, a cessé de travailler avec Boataround, décrivant leur modèle commercial comme „sans scrupules et exclusivement axé sur les rabais”.
Position Yacht-Pool
Friedrich Schöchl, directeur de Yacht-Pool, encourage la transparence sur le marché de la location. Il a créé le label „Checked & Trusted”, qui évalue la satisfaction des clients et la situation financière des agences.
Schöchl refuse de faire du courtage d'assurance pour des entreprises aux pratiques douteuses. L'utilisation d'avances de clients pour financer des opérations courantes est considérée comme un détournement de fonds.
Boataround est-il en difficulté financière ou s'agit-il simplement de problèmes de système ? Rien ne permet de l'affirmer. Sur Trustpilot, l'entreprise affirme qu'elle s'efforce de fournir un excellent service et que les remboursements sont en cours. Mais tout est-il en ordre ?
Bien qu'elle propose des réductions intéressantes et qu'elle ait une solide présence en ligne, des cas documentés montrent que Boataround peut mettre en péril les vacances et l'argent de ses clients. Les problèmes de paiement, le manque de transparence et les dettes accumulées indiquent une instabilité qui ne doit pas être ignorée. Nous recommandons aux membres de capetan.club de choisir agences certifiées, avec solide réputation et des pratiques transparentes.
