CONDICIONES GENERALES

Los siguientes términos y condiciones constituyen la base contractual con SC Sail Armada S.R.L.

Este documento informa a los usuarios de las condiciones de uso de los sitios web https://sailarmada.com y https://capetan.club.

Le recomendamos que lea atentamente el documento antes de utilizar estos sitios e iniciar interacciones con el fin de realizar reservas. Al utilizar cualquiera de estos sitios con el propósito de una reserva, usted está expresando implícitamente su acuerdo con las disposiciones de este documento y el marco de un acuerdo se crea entre el consumidor y SC Sail Armada S.R.L. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones de este documento, le sugerimos que no utilice estos sitios.

Datos de identificación

SC Sail Armada S.R.L. es una sociedad mercantil registrada como agencia de viajes con licencia nº 2418, póliza de seguro I 58063

Dirección: 119, Calea Vitan, sector 3, Bucarest

CUI RO43792745  

Reg. Com. J40/3275/2021

Marca registrada

Sail Armada®, Capetan®, los módulos de prácticas Capetan, los logotipos y gráficos correspondientes contenidos en los Sitios Web son marcas registradas de Sail Armada S.R.L.

Nombre y logotipo Sail Armada con ID 1421126 EUIPO

Nombre y logotipo de Capetan, incluidos los módulos de prácticas, con el número de identificación 018893583 EUIPO

Copyright

Los derechos de propiedad y el contenido de los Sitios pertenecen a Sail Armada. Los materiales contenidos en los Sitios son propiedad de Sail Armada, a menos que se indique específicamente lo contrario.

Fecha de contacto

Las quejas, reclamaciones o informaciones pueden enviarse al domicilio social, con acuse de recibo, o por vía electrónica, a una de las siguientes direcciones: [email protected] o [email protected]

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES

Sail Armada se reserva el derecho a modificar o actualizar los Términos y Condiciones relativos al uso de sus Sitios en cualquier momento y sin previo aviso. La versión actual de los Términos y Condiciones se publicará en los Sitios.

DEFINICIONES

Salvo disposición expresa en contrario, los siguientes términos en mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación:

Agencia - Sail Armada, cuando actúa como agente entre el Consumidor/Cliente y las Compañías de Chárter.

Consumidor/Cliente - cualquier persona física o jurídica que utilice los Sitios e inicie reservas a través de ellos.

Capetan - división de Sail Armada; nombre genérico de las actividades organizadas a través del sitio web capetan.club

Firma - empresas que ofrecen en alquiler embarcaciones de recreo y en relación con las cuales Sail Armada actúa como Agente.

Armada de velas - la sociedad mercantil Sail Armada S.R.L. propietaria de los sitios web capetan.club y sailarmada.com. Denominación genérica de las actividades desarrolladas a través del sitio web sailarmada.com

Servicios / Productos y servicios - nombre colectivo para lo que Sail Armada Websites ofrece para reservar

Páginas web - nombre colectivo en este documento para capetan.club y sailarmada.com

USO DE SITIOS WEB

Sail Armada no se hace responsable de la capacidad de los usuarios para acceder o utilizar los Sitios Web, ni de los fallos causados por la falta de dicha capacidad.

Sail Armada no puede garantizar que los Sitios no se vean afectados por virus o no sean objeto de acciones malintencionadas procedentes de fuentes externas, que podrían causar diversos fallos de funcionamiento.

SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SITIOS WEB DE SAIL ARMADA S.R.L.

El sitio web sailarmada.com es una plataforma para que el consumidor busque y compruebe la disponibilidad de una serie de servicios turísticos y realice las reservas correspondientes. Estos incluyen, entre otros: alquiler de embarcaciones, reserva de plazas para participar en eventos como vacaciones en velero.

Todas las reservas efectuadas a través de este sitio web están sujetas a las disposiciones del presente documento de Condiciones Generales, así como a las disposiciones de los documentos en los que se detallan las condiciones de reserva para cada categoría de servicio, tal y como se indica a continuación:

• Condiciones generales de reserva plaza en eventos tipo vacaciones en velero.

En relación con los servicios ofrecidos a través del Sitio Web sailarmada.com, Sail Armada actúa como Agente entre el Consumidor y las Empresas de Chárter sobre la base del mandato para realizar la reserva otorgado por el Consumidor a través de la solicitud de reserva enviada.

Sail Armada no puede asumir ninguna responsabilidad por los productos y servicios ofrecidos por las empresas de chárter y no puede garantizar en modo alguno, explícita o implícitamente, la exactitud o la calidad de los productos y servicios ofrecidos en el sitio por ellos.

El sitio web capetan.club es una plataforma para que el consumidor acceda a módulos prácticos relacionados con el ámbito de la navegación a vela, tales como, entre otros: curso práctico de navegación marítima para principiantes y de nivel intermedio (módulo Práctico), curso práctico avanzado de navegación marítima (módulo Práctico Avanzado), curso práctico de navegación marítima en condiciones especiales (Práctico Mareas), curso práctico de formación para patrones profesionales (patrones de chárter).

Capetan actúa como intermediario entre el consumidor y el proveedor de la licencia RYA, es decir, Aegeas Yachting Kavala. Las condiciones se especifican y detallan en el contrato entre ambas partes.

Capetan no puede asumir ninguna responsabilidad por los productos y servicios turísticos ofrecidos por Aegeas Yachting Kavala y no puede garantizar en modo alguno, explícita o implícitamente, la exactitud o calidad de los productos y servicios ofrecidos directamente por ella.

Todas las reservas efectuadas a través de este sitio web están sujetas a las disposiciones de las presentes Condiciones Generales y a las disposiciones de los documentos en los que se detallan las condiciones de reserva para cada categoría de servicio, tal y como se indica a continuación:

• Formulario de reserva (Booking Form) - este documento se envía al cliente al confirmar la disponibilidad de la plaza en el módulo deseado.
• Formulario de reserva del curso de la RYA: este documento se envía al cliente cuando se confirma la disponibilidad de una plaza en el módulo deseado.

Sail Armada, principalmente a través de la división Capetan, puede asumir el papel de intermediario entre patrones y clientes (que pueden ser empresas de chárter, agencias y consumidores diversos, personas físicas o jurídicas) que necesiten los servicios de un patrón profesional. Para tales situaciones, se celebrarán contratos específicos entre Sail Armada y los beneficiarios de estos tipos de intermediación.

SERVICIOS RELACIONADOS

Sail Armada podrá facilitar, a petición del Consumidor, información sobre actividades y servicios relacionados con los reservados e información sobre la zona en la que se vaya a prestar el servicio reservado. Dicha información será transmitida al Consumidor de buena fe, pero Sail Armada no asume ninguna implicación directa en dichas actividades y servicios relacionados, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de reserva del respectivo servicio.

TRANSPORTE DE IDA Y VUELTA AL LUGAR DONDE SE PRESTA EL SERVICIO

Los servicios ofrecidos por Sail Armada no incluyen el transporte de ida y vuelta a los lugares donde se presten los servicios, incluidos los traslados y cualquier otro tipo de transporte, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de reserva del respectivo servicio.

REVENDER PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SITIOS WEB

Sail Armada no permite la reventa de sus Productos y Servicios sin el consentimiento previo por escrito.

Sail Armada se reserva el derecho a colaborar con socios para promocionar sus Productos y Servicios en determinados lugares o sitios web.

INFORMACIÓN DISPONIBLE EN SITIOS WEB

Sail Armada pone a disposición del Consumidor, a través de sus Sitios Web, información de carácter general, que se facilita a efectos orientativos. Es importante tener en cuenta que la información publicada en los Sitios Web puede estar sujeta a cambios en cualquier momento, por lo que es necesario solicitar los detalles y aclaraciones que considere necesarios, preferiblemente por escrito, antes de realizar una reserva.

La información y las fotografías sobre embarcaciones que aparecen en los Sitios pueden ser meramente informativas en relación con los modelos de embarcaciones disponibles y proceden directamente de las empresas de chárter o de sus sitios web de presentación. La embarcación recibida en el puerto deportivo de la empresa de chárter por el Consumidor puede no corresponder fielmente a la embarcación mostrada en las imágenes de presentación. Le recomendamos que solicite siempre información detallada que responda a sus necesidades antes de efectuar una reserva.

Sail Armada no puede garantizar que la información contenida en los Sitios Web, incluyendo pero no limitándose a tarifas, fechas, descripciones, nombres, sea absolutamente exacta y esté libre de fallos, ya que cualquier esfuerzo está sujeto principalmente al error humano. No obstante, Sail Armada se esfuerza por publicar información precisa y corregir los errores (corregibles) tan pronto como se le comuniquen.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Cualquier solicitud de reserva enviada por el Consumidor a través de los Sitios se considerará como la intención del Consumidor de adquirir un determinado producto o servicio. El Consumidor será contactado en un plazo razonable por correo electrónico para confirmar la disponibilidad del Producto o Servicio solicitado, las condiciones de reserva, el precio total involucrado, los detalles de pago y para proporcionar cualquier información solicitada. Una vez enviado este correo electrónico, la solicitud de reserva del Consumidor se considerará registrada y el presente documento entrará en vigor. Se aplicarán las condiciones exactas de reserva, además de los Términos y Condiciones del presente documento.

Al firmar un contrato con una Empresa de Charter, éste puede contener disposiciones específicas de dicha empresa y documentos sobre sus propios términos y condiciones que pueden incluir disposiciones relativas a, pero no limitadas a, diversos procedimientos de pago, obligaciones, política de cancelación y modificación. Sail Armada pondrá estos documentos a disposición del Consumidor de buena fe y de forma oportuna y el Consumidor se compromete a cumplir dichas disposiciones y a solicitar las aclaraciones que considere oportunas antes de firmar el Contrato con la Empresa de Charter. Con la firma del Contrato, el Consumidor asume también las diversas tasas solicitadas por la Empresa de Charter, comprometiéndose a abonarlas en los plazos acordados, sin que pueda reclamar a Sail Armada compensación o devolución alguna por estos importes. El Consumidor es directamente responsable del cumplimiento de las condiciones impuestas por las Empresas de Charter con las que decida firmar un contrato.

Si observa en alguno de los Sitios referencias a ofertas especialesLea atentamente estas condiciones y utilice los datos de contacto para solicitar información completa antes de hacer una reserva.

POLÍTICA GENERAL DE ANULACIONES Y MODIFICACIONES

Si el Cliente desea cancelar o modificar un Servicio reservado o adquirido, es su responsabilidad informar a Sail Armada por escrito.

En situaciones en las que Sail Armada actúe como Agente y la oferta o contrato del Consumidor sea con otra entidad, como por ejemplo una Empresa de Chárter, se aplicarán los términos presentes en dicho contrato. El Consumidor se compromete a cumplirlas y a no tener reclamaciones de ningún tipo contra Sail Armada. El Consumidor también asume que, en determinados casos, de acuerdo con dichas cláusulas, es posible que ciertos Servicios no puedan ser cancelados o modificados, en cuyo caso asume las penalizaciones y consecuencias, incluyendo pero no limitándose a las financieras.

En aquellas situaciones en las que Sail Armada actúe en su propio nombre, las cancelaciones y modificaciones podrán realizarse de conformidad con los Términos y Condiciones del presente documento y con sujeción a las condiciones de reserva específicas de la respectiva categoría de servicio. Sail Armada hará todo lo posible para ayudar al Consumidor con los cambios o cancelaciones solicitados, dentro de los límites impuestos por las cláusulas ya acordadas por escrito entre las partes. Sail Armada se reserva el derecho de aplicar ciertas tasas para cubrir los gastos administrativos que puedan derivarse de las acciones solicitadas por el Consumidor.

Sail Armada incurre en gastos desde el momento de la confirmación de la reserva. Por este motivo, tras el pago del primer plazo no es posible la cancelación con reembolso íntegro de las cantidades abonadas por el Consumidor. Los Servicios volverán a estar disponibles para su reserva y el reembolso íntegro sólo podrá efectuarse en caso de que el servicio sea reservado por otro Consumidor.

El Consumidor que no pueda viajar para disfrutar de un Servicio reservado, tiene la posibilidad de transferirlo a otro Consumidor previo aviso a Sail Armada y sin cargo alguno. Dichas transferencias podrán realizarse hasta una semana antes de la fecha de inicio del Servicio correspondiente. Las transferencias de esta naturaleza también afectan a cualquier saldo pendiente. El nuevo Consumidor se convertirá en titular del servicio y, por tanto, de todos los términos y obligaciones del Consumidor original.

Ciertos Servicios disponibles a través de los Sitios Web de Sail Armada requieren un número mínimo de participantes para estar operativos. Si no se alcanza el número mínimo de reservas requerido para dicho Servicio, Sail Armada se reserva el derecho a cancelarlo. Los consumidores con reservas para dicho Servicio serán notificados en consecuencia y en un plazo razonable en relación con la fecha de inicio del Servicio, y se les reembolsará todo el dinero que hayan abonado.

Sail Armada se esfuerza por no realizar cambios y cancelaciones que no hayan sido solicitados por el Consumidor. Una reserva confirmada, por la que el Consumidor haya pagado total o parcialmente, sólo podrá ser objeto de cancelaciones y cambios si no se alcanza el número mínimo de participantes o en situaciones fuera del control de Sail Armada.

Sail Armada se esfuerza para que la mayoría de los cambios realizados sean menores y afecten lo menos posible al Consumidor. Ocasionalmente puede ser necesario realizar un cambio significativo en una reserva. Se trata de un cambio que puede tener un efecto importante en la reserva realizada por el Consumidor, como por ejemplo, entre otros: cambiar el barco elegido por uno de una clase inferior o de un estándar diferente durante todo el periodo de vacaciones o una parte importante del mismo; cambiar la ubicación del servicio a una que pueda considerarse inconveniente. En caso de que Sail Armada considere que dicho cambio es necesario, se notificará al Consumidor lo antes posible. En función del tiempo restante hasta la fecha de inicio del servicio, Sail Armada podrá ofrecer al Consumidor una de las siguientes opciones:

• aceptación de la reserva modificada;
• aceptar otra reserva del mismo tipo y calidad en sustitución de la reserva anulada
• cancelación de la reserva o aceptación de la cancelación si procede, en cuyo caso recibirá un reembolso completo y rápido de todo el dinero pagado a Sail Armada.

Si la nueva reserva es más barata que la original, Sail Armada reembolsará la diferencia de precio. El precio aplicable a una nueva reserva puede diferir en valor del precio de la reserva original. El consumidor recibirá un reembolso si la nueva reserva es más barata y pagará la diferencia de precio si la nueva reserva es más cara.

FORMAS DE PAGO

Sail Armada puede aceptar el pago por banco o en efectivo de sus Productos y Servicios, y no puede aceptar ninguna responsabilidad por el dinero enviado por mensajería, independientemente del método de envío.

Cualquier pago bancario se realizará a las cuentas de Sail Armada.

CUENTA EN EUROS RO35INGB000000009999991111234724, abierta en ING Bank

CUENTA RON RO55INGB000000009999991121121111375, abierta en ING Bank

En función de las condiciones de reserva específicas de cada Servicio y en función de las condiciones impuestas por las Empresas de Chárter en el momento de efectuar la reserva, el Consumidor podrá verse obligado a pagar la totalidad o parte del Servicio reservado.

Sail Armada se compromete a comunicar claramente al Consumidor las opciones de pago disponibles.

El consumidor se compromete a informar claramente a Sail Armada sobre la opción de pago deseada.

Sail Armada no transmitirá al Consumidor los documentos relativos a la prestación de un Servicio reservado en ausencia de cumplimiento por parte de este último de las obligaciones y condiciones de pago. Para cualquier reserva efectuada, el Consumidor es el único responsable del pago de los importes correspondientes.

Los gastos o comisiones que puedan surgir al pagar por transferencia bancaria corren a cargo del Consumidor.

Si el pago de un servicio debe realizarse desde la cuenta de otra persona, Sail Armada deberá ser informada por escrito.

Sail Armada presta sus servicios exclusivamente fuera de Rumanía, por lo que las tarifas se expresan principalmente en EUR. Las tarifas y tasas pueden fluctuar debido a las variaciones de los tipos de cambio cuando se expresan en RON. Sail Armada se reserva el derecho de utilizar el tipo de cambio VISA para la conversión de valores de EUR a RON.

SEGURO DE VIAJE

Sail Armada no comercializa seguros náuticos.

Para su información, en el sitio web puede aparecer información sobre opciones de seguro.

Recomendamos, como norma general, que cada Consumidor obtenga un seguro de viaje adecuado a su reserva y que incluya, como mínimo, lo siguiente:

- gastos médicos de urgencia, incluidos, entre otros, los gastos de ambulancia y repatriación;

- cláusulas relativas a la anulación o reducción de la duración del contrato;

- responsabilidad personal en relación, entre otras cosas, con daños individuales o colectivos causados por negligencia en relación con los locales donde se aloja.

- retrasos en el viaje y el transporte, que deben incluir, entre otras cosas, los costes adicionales ocasionados en caso de retraso.

- La política debe incluir las actividades que es probable que realice, con especial referencia a la navegación;

- la póliza debe cubrir todo el periodo de la reserva hasta el último día del viaje y es preferible no tener una cláusula que permita al asegurador cancelar la póliza o cambiar las condiciones por razones médicas, a menos que haya habido una suscripción individual con condiciones específicas.

Nota: Existen, por supuesto, otras secciones en una póliza de seguro de viaje, como equipaje, defensa jurídica, accidentes personales, catástrofes naturales, etc. Animamos a tratar este tema con responsabilidad.

No obtener un seguro adecuado puede suponer que usted asuma la plena responsabilidad de todas las reclamaciones, costes y gastos que afecten a su personal.

Lea atentamente los detalles de la póliza y llévela con usted de vacaciones. Es su responsabilidad asegurarse de que la póliza que contrata es adecuada y se adapta a sus necesidades específicas.

COLECCIÓN DE IMÁGENES

Teniendo en cuenta las disposiciones legales en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que durante la realización de algunos de los Servicios reservados a través de Sail Armada existe la posibilidad de tomar películas/fotos. También es posible que parte de este material sea utilizado con fines promocionales en las páginas web de Sail Armada y en las redes sociales de Facebook, Google+ e Instagram. Al realizar una reserva, el Consumidor consiente la recopilación de estas imágenes/vídeos y su posible aparición en los canales indicados. Si el Consumidor no desea ser filmado/fotografiado, se compromete a ponerse en contacto con Sail Armada y solicitarlo por escrito antes de la prestación del servicio reservado. El mensaje deberá incluir el nombre y los datos de contacto de la persona que no desea ser filmada/fotografiada, junto con el número de reserva.

PROTECCIÓN DE DATOS

Sail Armada utilizará sus datos personales de conformidad con Política de privacidad.

Este documento detalla cómo Sail Armada recopila y utiliza los datos personales que usted proporciona a través de los Sitios, describe las opciones que usted tiene con respecto al uso de sus datos personales, e indica los pasos que puede seguir para acceder a esa información y solicitar que sea corregida o eliminada. Para obtener respuesta a cualquier pregunta sobre esta política, el Consumidor deberá dirigirla por escrito a Sail Armada.

Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones contractuales con el Consumidor, para la emisión de facturas, vales, para completar los contratos y todos los documentos que dan servicio a una reserva. Los datos personales no se comunicarán a terceros para fines distintos de los mencionados. Los datos personales se divulgarán si así lo exige la ley o si Sail Armada está firmemente convencida de que es absolutamente necesario para cumplir con la ley, cooperar con las autoridades o proteger sus derechos legales.

• Nota informativa sobre la protección de datos personales -

De acuerdo con los requisitos del REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley nº 506/2004 relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, Sail Armada administrará de forma segura los datos personales facilitados por el Consumidor únicamente para los fines especificados.

Según el REGLAMENTO (UE) 2016/679, el consumidor tiene derecho a la información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, es decir, derecho a recurrir a la justicia.

BOLETÍN

Al suscribirse al boletín de noticias, Sail Armada enviará a la dirección de correo electrónico indicada ofertas, noticias e información que considere de utilidad para el destinatario.

En el pie de página de cualquier boletín se incluye un enlace para darse de baja.

COOKIES

Una cookie es un fichero ".txt" que un servidor web proporciona a los navegadores y que puede ser almacenado en el disco duro del usuario. Algunos navegadores están configurados para aceptar estas cookies. Si no se desea, se puede configurar el navegador para que muestre una notificación cada vez que recibe una cookie o para que rechace todas las cookies por defecto. Es importante tener en cuenta que una configuración por defecto que rechace las cookies significa que los sitios web de Sail Armada no podrán utilizarse.

FUERZA MAYOR

Salvo disposición expresa en contrario, Sail Armada no podrá aceptar responsabilidad ni pagar indemnización alguna en caso de que la ejecución o el pronto cumplimiento de sus obligaciones se vean impedidos o afectados por causas de fuerza mayor. Del mismo modo se tratarán las situaciones en las que el Consumidor sufra daños, pérdidas o gastos de cualquier tipo como consecuencia de fuerza mayor.

Un caso de fuerza mayor es cualquier acontecimiento que Sail Armada o las compañías chárter implicadas no puedan prever o evitar, incluso con toda la diligencia debida. Tales acontecimientos pueden incluir guerras reales o potenciales, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas, conflictos laborales, desastres naturales o nucleares, condiciones meteorológicas desfavorables, incendios y todos los acontecimientos similares fuera del control de cualquiera de las partes involucradas.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Este documento se rige por las leyes de Rumanía. Los tribunales de este país tendrán jurisdicción exclusiva para pronunciarse sobre cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con las cláusulas contenidas en este documento o el objeto o la formación del mismo, incluidas las disputas y reclamaciones extracontractuales.