Προσοχή στα ύποπτα διαδικτυακά πρακτορεία ναύλωσης
Σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά, τα διαδικτυακά πρακτορεία τσάρτερ υπόσχονται θεαματικές εκπτώσεις και ονειρεμένες διακοπές. Όμως, πίσω από τις προσφορές early bird έως και 45% μπορεί να κρύβονται πραγματικοί κίνδυνοι. Ένα πρόσφατο άρθρο στο γερμανικό περιοδικό YACHT υπογραμμίζει τα αυξανόμενα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες του σλοβακικού πρακτορείου Boataround. Μεταφράσαμε και προσαρμόσαμε το περιεχόμενο για την ενημέρωση των Ρουμάνων σκαφάτων και την ενθάρρυνση ασφαλών και διαφανών επιλογών.
Πλήρης μετάφραση του άρθρου
Πρωτότυπος τίτλος: Προσοχή στους αμφίβολους παρόχους διαδικτυακών τσάρτερ!
Συγγραφέας: Jochen Rieker, YACHT Magazin, 9 Νοεμβρίου 2025
Σλοβάκικο online πρακτορείο τσάρτερ Boataround - μεταξύ ελκυστικών εκπτώσεων και κρυφών κινδύνων
Το σλοβακικό διαδικτυακό πρακτορείο ναυλώσεων Boataround δελεάζει αυτή τη στιγμή τους σκαφάτους με εκπτώσεις early bird έως και 45%. Ωστόσο, όλο και περισσότεροι πελάτες αντιμετωπίζουν αβεβαιότητες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των σκαφών και την ασφάλεια των προκαταβολών.
Η υπόθεση Marcus Neumüller - ένας αγώνας δρόμου ενάντια στο χρόνο
Ο Marcus Neumüller σχεδίαζε μια εβδομάδα ιστιοπλοΐας με τρεις φίλους τον Οκτώβριο. Τον Αύγουστο, βρήκε ένα σχεδόν καινούργιο Beneteau 40 ποδιών κοντά στην Αθήνα στο διαδίκτυο για 2.600 ευρώ συμπεριλαμβανομένου του SUP. Έκανε απευθείας κράτηση και μετέφερε ολόκληρο το ποσό στις 24 Αυγούστου.
Την ημέρα πριν από την αναχώρηση, έμαθε ότι το σκάφος δεν θα παραδιδόταν: Η Boataround δεν είχε καταβάλει την τελευταία δόση των 1.200 ευρώ στον διαχειριστή του στόλου του Άλιμου. Σύμφωνα με τον διευθυντή της βάσης, „έχουμε συχνά τέτοια προβλήματα μαζί τους”.
Ο Neumüller έπρεπε να επιμείνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου να τηρήσει η Boataround τις υποχρεώσεις της. Η πληρωμή έγινε μόλις μια ώρα πριν από την καταληκτική ημερομηνία. „Κανείς δεν χρειάζεται τέτοιου είδους άγχος”, λέει. Μετά από αυτή την εμπειρία, δεν θα κάνει πλέον κρατήσεις μέσω της Boataround.
Άλλες προβληματικές περιπτώσεις
Άλλοι πελάτες επηρεάστηκαν πιο σοβαρά:
- Κράτηση σκαφών που δεν ήταν διαθέσιμα
- Καθυστέρηση αποπληρωμής κατά μήνες
- Εκπτώσεις που εμφανίζονταν στον ιστότοπο και δεν ανταποκρίνονταν στην πραγματικότητα
Nico Gast - ένα ταξίδι σε κίνδυνο
Ο Nico Gast από τη Γερμανία έκλεισε ένα καταμαράν 14 μέτρων για τον Σεπτέμβριο. Καθώς δεν ήταν διαθέσιμο, του προσφέρθηκε ένα παρόμοιο μοντέλο. Πλήρωσε τις τελευταίες δόσεις τον Ιούλιο και τον Αύγουστο και έφτασε στις 27 Σεπτεμβρίου.
Αλλά ούτε το σκάφος αντικατάστασης του παραδόθηκε - και πάλι λόγω εκκρεμούς πληρωμής. Το συμβόλαιο ακυρώθηκε και το Boataround προσέφερε ένα μικρότερο καταμαράν 350 χιλιόμετρα μακριά, διαθέσιμο μόνο την επόμενη ημέρα. Ο Gast νοίκιασε ένα αυτοκίνητο και έφυγε με το πλήρωμα.
Τα επιπλέον έξοδα και η χαμένη ημέρα δεν αποζημιώθηκαν. Η επιστροφή των 906 ευρώ καθυστέρησε για εβδομάδες. Η Boataround αντέδρασε μόνο αφού ο Gast απείλησε με νομικές ενέργειες.
Διαδικτυακές αξιολογήσεις και ανησυχίες του κλάδου
Στο Trustpilot, η Boataround έχει βαθμολογία 4,5 αστέρων. Ωστόσο, οι αρνητικές κριτικές έχουν αυξηθεί σημαντικά από τον Αύγουστο.
Η κατάσταση θυμίζει την πτώχευση της Zizoo το 2023, η οποία λειτουργούσε με παρόμοιο μοντέλο: μεγάλες εκπτώσεις, επιθετικό μάρκετινγκ, αλλά σοβαρά οικονομικά προβλήματα.
Στην έκθεση σκαφών στο Biograd, οι φορείς εκμετάλλευσης στόλου συζήτησαν τον περιορισμό της συνεργασίας με το Boataround λόγω των κινδύνων φήμης.
Κριτικοί της βιομηχανίας
Η Boataround έχει προωθήσει στο παρελθόν „μυστικές προσφορές” με έκπτωση έως και 50%, όπου ο πελάτης δεν γνώριζε ποιο πλοίο θα παραλάβει ή από πού. Οι προσφορές αυτές έχουν έκτοτε αφαιρεθεί από τον ιστότοπο.
Ο Simone Morelli, διευθυντής της North Sardinia Sail, σταμάτησε να συνεργάζεται με την Boataround, χαρακτηρίζοντας το επιχειρηματικό της μοντέλο ως „αδίστακτο και αποκλειστικά προσανατολισμένο στις εκπτώσεις”.
Θέση Yacht-Pool
Ο Friedrich Schöchl, διευθυντής της Yacht-Pool, προωθεί τη διαφάνεια στην αγορά ναύλωσης. Έχει δημιουργήσει τη σφραγίδα „Checked & Trusted”, η οποία αξιολογεί την ικανοποίηση των πελατών και την οικονομική κατάσταση των πρακτορείων.
Ο Schöchl αρνείται να διαμεσολαβεί ασφάλειες για εταιρείες με αμφισβητήσιμες πρακτικές. Η χρήση των προκαταβολών των πελατών για τη χρηματοδότηση των τρεχουσών εργασιών θεωρείται υπεξαίρεση κεφαλαίων.
Η Boataround αντιμετωπίζει οικονομικές δυσκολίες ή πρόκειται απλώς για δυσλειτουργίες του συστήματος; Δεν μπορείτε να το πείτε με σιγουριά. Στο Trustpilot, η εταιρεία αναφέρει ότι προσπαθεί να παρέχει άριστες υπηρεσίες και ότι οι επιστροφές χρημάτων βρίσκονται σε επεξεργασία. Αλλά είναι όλα εντάξει;
Παρόλο που προσφέρει ελκυστικές εκπτώσεις και έχει μια σταθερή διαδικτυακή παρουσία, τεκμηριωμένες περιπτώσεις δείχνουν ότι η Boataround μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τις διακοπές και τα χρήματα των πελατών της. Τα προβλήματα πληρωμών, η έλλειψη διαφάνειας και τα συσσωρευμένα χρέη υποδηλώνουν μια αστάθεια που δεν πρέπει να αγνοηθεί. Συνιστούμε στα μέλη του capetan.club να επιλέξουν πιστοποιημένοι οργανισμοί, με σταθερή φήμη και διαφανείς πρακτικές.
